HelloAsso

Bonjour,

De temps en temps, je n’ai pas trouvé la cause, certains utilisateurs (moins d’1% de retours) n’arrivent pas à valider leur paiement. C’est le seul problème que je vois.

Est-ce que ça dépend de certaines banques qui n’acceptent pas les paiements via iframe ? De certains filtrage réseaux ?

Ne serait-ce pas possible de changer de site, aller sur helloasso, au moment du paiement, comme ça se fait sur beaucoup de sites ?

Alf56

Je comprend pas qu’on demande autant d’info pour créer une asso fictive pour utiliser la sandbox, ca va jusque demander des infos bancaires. Complètement irréaliste dans ce contexte.

J’ai installé le connecteur HelloAsso x WooCommerce sur 2 sites d’associations que je gère et dans les deux cas j’ai un problème lors du clic sur le bouton de validation de commande. Je précise que les deux sites ont la dernière version de WordPress, de WooCommerce et du theme “Enfold”.

Sur le premier site le bouton “Commander” se transforme en “checkbox validé” mais il ne se passe rien.

Sur le second site le bouton “Commander” déclenche le message d’erreure suivant :
Une erreur est survenue lors du traitement de votre commande. Veuillez vérifier la présence d’une éventuelle transaction sur votre moyen de paiement et consulter votre historique de commande avant de réessayer.

Est-ce que cela arrive à quelqu’un d’autre ?

J’aime bien hello asso, mais ce plugin ne règle pas mon problème: les blocs de campagne s’affichent tantôt en anglais, tantôt en français.

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<p>J’adore HelloAsso, et je l’utilise chez tous mes clients. Mais pour info, j’ai un site avec le thème DIVI, et l’extension HelloAsso fait planter la modification d’un article de blog, le lancement du visual builder (DIVI), l’ajout d’une image mise en avant.</p>
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• This topic was modified 2 years, 11 months ago by cripoche56840.